¿Cómo devuelvo o cambio un producto?

Si tu compra no se ajusta con lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o una devolución escribiendo un mail con los detalles a info@babybellebcn.com. 

Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 14 días naturales desde que recepciones el pedido. Siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, en su embalaje original, con etiquetas y no hayan sido usados.  En el caso de querer un cambio, deberás hacernos llegar los artículos a nuestra tienda física y nosotros asumiremos el coste de la nueva entrega. En caso de solicitar reembolso,  una vez BABYBELLEBCN notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.

¿Cómo realizo una reclamación?

En caso de querer realizar alguna reclamación sobre un pedido realizado, dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de realización del mismo para efectuarla. Una vez recibida estudiaremos el caso y responderemos a la mayor brevedad posible en un plazo no superior a 14 días.

¿Qué modalidades de pago hay?

Puedes realizar el pago de manera 100% segura de los productos adquiridos y de los gastos de envío y sin comisión adicional utilizando tarjeta de crédito, débito,  PayPal o bien mediante Apple Pay.

Cualquier duda o incidencia escríbenos a info@babybellebcn.com

¿Los productos incluyen el precio del envío?

Las características de los artículos y su precio final en euros (incluidos impuestos) son los que aparecen en la página web. Los precios de los artículos NO incluyen el coste del transporte, cuyas tarifas se mostrarán al final del proceso de compra y varían en función de la zona de envío seleccionada. 

Es obligación del comprador detallar los datos personales con exactitud para evitar incidencias en la preparación y envío del pedido. En caso contrario, babyBellebcn se reserva el derecho a anular el pedido y repercutir los gastos generados al comprador.

¿Cuánto me cuesta el envío?

Los gastos de envío a Península (no incluye Islas Baleares ni Canarias) son de 4.50€. Los pedidos superiores a 80€ tienen el envío gratuito.

Para los destinos que no encuentre especificados debe ponerse en contacto en la dirección info@babybellebcn.com, y con la información que nos facilite, le haremos una cotización personalizada de su envío. 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos para que los pedidos se envíen en la mayor brevedad posible.

Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá de los 15 días hábiles siendo el plazo de entrega habitual inferior a 48-72h para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes. 

 Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha concreta, tienes alguna duda o te urge recibir tu paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros en el +34 629480645 o info@babybellebcn.com

¿Tenéis tienda física?

¡Sí! Podrás encontrar nuestra tienda física en la Espluga de Francolí (Tarragona). Si vienes a vernos, estaremos encantados de conocerte.

¿Qué marcas encontraré en la tienda física?

¡Marcas bonitas, actuales y útiles!

Mushie, BIBS, Li&me, Lillymom, Monnuagebcn, Tutete, Lekkid, We Might be Tiny,etc.

¿Puedo personalizar los productos de la colección babyBellebcn?

Por supuesto. Este es uno de los servicios exclusivos que ofrecemos. Tienes la opción de comprar el personalizado en el apartado “Diseña tu regalo”.

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el +34 629480645 o info@babybellebcn.com

¿Cómo lavar tus productos de lino?

El lino puede lavarse a mano y también a máquina. Si decides lavarlo en la lavadora, te recomendamos utilizar una bolsa de tela o rejilla para protegerlo de los enganches. Selecciona un programa especial para prendas delicadas (corto y a baja temperatura). En ambos casos, a mano o máquina, asegúrate que la prenda quede bien aclarada, los restos de jabón pueden dejar manchas en el tejido.

¿Cómo guardar tus productos de lino?

Te recomendamos plancharlo cuando aún esté algo húmedo, para que las arrugas desaparezcan con mayor facilidad. No guardes nunca tus prendas de lino en bolsas de plástico. Utiliza, siempre que puedas, bolsas de algodón o envuélvelas en papel de seda.